Я абонент МТС. Только сотовой связи. Все устраивает, но надоедают звонки каких-то людей, которые предлагают подключить домашний интернет. Даже если бы я очень захотел подключиться, не смог бы. Живу в частном доме. Как быть? Ведь они буквально выносят мозг!
Спасибо за обратную связь! К сожалению, иногда возможны накладки с выгрузкой баз. Мы готовы все исправить, если вы поделитесь своим номером телефона на мою прямую почту director_kirov@mts.ru
Насколько реально купить последний айфон в рассрочку в МТС?
Спасибо за интерес к МТС! В данный момент, впрочем, как и обычно, во всех салонах МТС в г.Киров действует программа рассрочки, воспользовавшись которой, вы действительно можете приобрести например айфон X, 8/8+ в рассрочку! Ждем вас в наших салонах!
Какой мобильный гаджет вы бы посоветовали приобрести летом 2018 года? И чем пользуетесь сами?
Начну с последнего) Я - "яблочник"! Начинал общение с продукцией Apple еще с "пятерки". Сейчас у меня 8+. Из достоинств: быстродействие, поддержка современных сервисов и самый большой экран, что важно в моей динамичной работе. Часто нет возможности использовать большие экраны в офисе. С этим устройством я всегда на связи)) Соответственно, могу его и посоветовать! Кстати, у нас в салонах МТС по-прежнему есть рассрочка!
Раньше постоянно сталкивался с проблемой нестабильного подключения домашнего Интернета (постоянно разрывалась связь) Как ситуация с этим обстоит сейчас?
Спасибо за вопрос! Мы в Кирове каждый год проводим модернизацию своих сетей, вкладываем значительные средства в повышение отказоустойчивости наших сервисов. Для более конкретного ответа вам, прошу выслать мне на мою прямую почту (director_kirov@mts.ru) описание проблемы с адресом и вашими контактами. Стоит отметить, что мы, как и остальные представители отрасли, зависим от многих факторов, на которые не влияем: повреждение оптики третьими лицами, погодные условия и т.п. Но мы очень стараемся!
Добрый день! У меня кабинет находится в цокольном этаже. На улице или 1-ом этаже дома - связь отличная, а в цокольном этаже связь 1-2 деления шкалы приема с периодической полной потерей сигнала связи. Что нужно сделать, чтобы усилить сигнал связи? Спасибо.
Спасибо за интересный вопрос! Особенностью г.Кирова является то, что большое количество объектов старого фонда с толстыми капитальными стенами и наличием цокольных этажей, так уж исторически сложилось. Пока могу посоветовать попробовать поменять телефон или изменить местоположение в помещении. Также есть возможность приобрести в наших салонах дополнительное устройство - выносную антенну для усиления сигнала модема и фемто-соту для усиления 3G-сигнала, ей понадобится наличие доступа к ШПД. Отмечу, что МТС активно тестирует сервис "Wi-Fi calling" и в Москве мы уже его запустили. На очереди вся страна! Сервис позволит использовать сети wi-fi для осуществления голосовых вызовов, о чем сообщим дополнительно))
Добрый день! Все больше вижу по городу красные спутниковые тарелки МТС. Для чего они нужны? В чем функционал? Какие отличия кабельного ТВ от спутникового?
Спасибо вам за наблюдательность) Красные и белые "тарелочки с яйцом" - это наш новый продукт "Спутниковое ТВ от МТС". Служат для приема цифрового сигнала со спутника, дают возможность абоненту просматривать ТВ где бы ни находился ваш телевизор. Отличия от кабельного ТВ: возможность использования в любой локации и канальный план (не содержит местных телеканалов, потому что вещание для всей территории РФ одинаковое). Стоит заметить, что использование СТВ дает возможность применить абоненту другую экономическую модель по сравнению с кабельным телевидением. Один раз приобретаете оборудование СТВ (сейчас есть комплекты за 3900 р.) и в последующем оплачиваете 1400-1500 р. за год. Как видите, ежемесячные платежи значительно дешевле, чем в варианте с кабельным ТВ. В данный момент в салонах МТС есть много интересных программ для будущих абонентов СТВ. Например: мы меняем ваше старое спутниковое оборудование другого оператора с выгодой для вас! Приходите к нам в салоны)
Абонентам за пределами зоны уверенного охвата очень интересен диапазон 800 МГЦ LTE. Какие перспективы в частности для садоводчеств и деревень района Радужного и Нововятска. У Мегафона уже работает, у вас пока нет. Есть надежда, или умерла, так умерла?
В данный момент мы изучаем возможности использования диапазона 900 МГЦ LTE на территории Кировской области. Диапазон 800 МГЦ имеет существенные ограничения регулятора и не представляется эффективным для решения таковых задач. На данный момент мы используем 2600 и 1800 МГЦ для нашего LTE, идут испытания диапазона 2100 МГЦ. В 2018 году строим БС в д.Кобели и уже запущена БС в районе эко-парка "Васильки".
1) Моя самая первая симка полученная в г.Кирове, до сих пор со мной, составляла и составляет компанию в посещении кучи областей, республик, стран, островов, и тут на тебе! Входящие по стране стали платными не в своем регионе...Прискорбно! Планируете ли ликвидировать данный безобразный побор? 2) Почему в других странах дешевле (причем в десятки раз) пользоваться местными симками, чем симками МТС со всеми возможными подключенными услугами для заграниц, для звонков как по территории страны, так и в РФ и в любую другую страну?
Спасибо за вопросы! 1) Благодарю за приверженность нашей компании. Изменения тарификации при перемещении по территории РФ продиктовано требованием регулятора об отмене национального роуминга. Коротко об основных изменениях: теперь, приезжая в другой регион, вы считаетесь "местным" абонентом, и все коммуникации внутри этого региона осуществляются по "домашней" стоимости. Звонки с региона, где сим-карта приобреталась, в этом случае являются платными. Есть возможность оптимизировать свои расходы при путешествиях с ТП "Наш СМАРТ", если у вас тариф без АП - подключить услугу "Везде как дома Россия", если у вас пакетный тариф - подключите опцию "Домашний пакет Россия" или "Домашний пакет Россия+" при длительных поездках. Мы, как и все операторы, планируем и дальше исполнять требования регулятора. 2) История непростая, связана с конкретными договоренностями между операторами в каждой стране. Не секрет, что при пребывании в другой стране и использовании сотовой связи, абонент обслуживается местным национальным оператором, за что родной оператор абонента платит оператору-партнеру существенные средства. Правило действует в обе стороны, т.е. для операторов-партнеров в других странах этот сервис является высокодоходным источником прибыли. Для примера: количество жителей России, посещающих Турцию, катастрофически и несравнимо больше, чем количество жителей Турции, посещающих территорию России. Именно с этим связана таковая жесткая позиция операторов-партнеров в других странах. По некоторым направлениям компания МТС несет убытки для того, чтобы обеспечить комфортное пребывание своим абонентам в межнациональном роуминге. Советую всем пользоваться опциями "Ноль без границ" (для обнуления стоимости входящих) и интернет-опциями из линейки "Бит за границей". В случае покупки местной сим-карты, проявляйте бдительность и щепетильность во время регистрационных действий (по своему опыту знаю). Если используете в МН роуминге смартфон, убедитесь в его корректных настройках (авто обновление, запросы сети, настройки передачи данных и т.д.).
В новостях пишут, что скоро вступает в силу закон Яровой. Как это отразится на пользователях мобильной связи? Все наши разговоры и смс будут прослушиваться?
Очень серьезный вопрос. Опять же связан с влиянием регулятора на отрасль. Если коротко, то в ближайшее время вступают в силу изменения, связанные с регистрационными действиями оператора, персонификацией абонентов, учету и хранению личных данных, а также самая затратная тема - осуществление мероприятий по регистрации и хранению всего передаваемого контента (с конкретными требованиями к каждому виду информации). Что безусловно усложняет наши внутренние процессы и ужесточает регламент. Также для осуществления хранения таких объемов информации потребуются значительные инвестиции в инфраструктуру. Смею вас заверить, что ни один сотрудник компании МТС не имеет доступа к возможности прослушивания ваших разговоров и прочтению текстов смс.
Уважаемый Максим Сергеевич, в прошлом году вы много рассказывали о переоборудовании ваших подстанций на территории Кировской области. Если мне не изменяет память, было заявлено о планах по модернизации более 1 тысячи объектов. Были ли эти планы реализованы в итоге? И напомните, в чем суть этой модернизации, что получили жители Кирова и Кировской области?
Спасибо за вопрос! Очень рад, что вы посчитали важной эту информацию для себя. Действительно, уже второй год компания МТС реализует проект по модернизации всех базовых станций. На данный момент процесс завершен на 85%. Планируем до конца летних месяцев справиться с задачей. Современное оборудование, которое мы устанавливаем на своих БС, позволит повысить устойчивость сигнала, безотказность сети, зону покрытия каждой БС - мы называем это SWAP сети. Наши новые современные БС имеют возможность быстрой установки LTE-антенн. Пользуясь этим, и благодаря этой возможности, мы сумели дооборудовать более 100 наших БС LTE-диапазонами дополнительно!